Ne dites plus vous êtes excellent, dites vous m’êtes très utile !

Par:
Véronique Buisson
Conférencière/Animatrice

TOUT PASSE PAR LA RECONNAISSANCE: accorder, admettre, affirmer, avouer, concéder, connaître, convenir, déclarer, discerner, distinguer, identifier, proclamer, sonder.

L’empathie : une attitude essentielle

Dans une période d’incertitude économique, il est nécessaire de gérer l’ambiguïté et les paradoxes qui peuvent s’imposer dans notre style de gestion organisationnelle. Une bonne façon de le faire se trouve dans la capacité d’agir en ralliant l’intuition, l’ingéniosité et la créativité de ses collaborateurs pour la recherche de solutions permettant de faire face aux défis de son organisation. Dans cette optique, l’attitude à adopter pour les gestionnaires qui déclarent vouloir traverser la crise en gagnant est, sans aucun doute, l’empathie. Cette volonté de se mettre à la place des gens qui forment notre équipe, de ceux et celles qui, chaque jour, travaillent d’arrache-pied pour assurer l’avenir de leur « job » et celle de l’entreprise.

Tolérer l’ambiguïté : une évolution durable

Vous savez bien que sur des terrains inconnus, il est normal au départ qu’on ne connaisse pas, de prime abord, les meilleures voies à emprunter – réconfortantes et sécurisantes. C’est qu’il nous manque quelques indications pour espérer trouver notre destination. Ce n’est pas toujours simple d’avouer cela, c’est d’ailleurs à ce moment que l’ambiguïté apparaît. L’ambiguïté reliée à une crise est souvent mal tolérée et est perçue comme une zone d’inconfort à fuir rapidement. Impliquant toujours une portion de risque et de peur difficile à admettre : la peur d’échouer, de ne pas être utile, d’être critiqué, de perdre la face.  Elle pousse les gestionnaires à agir trop vite. Pourtant, le processus qui permettra de surmonter cette ambiguïté est d’une extrême importance. C’est ce qui nous fait évoluer, qui nous fait avancer pour atteindre nos buts et nos rêves au lieu de demeurer constamment dans notre zone de confort. C’est par ces moments de déséquilibre que l’évolution se crée. En l’occurrence, pour obtenir des résultats durables, il faut éviter de se laisser envahir par l’urgence d’agir et accorder le temps requis pour bien faire les choses.

Plus de trucs et d’astuces sur la reconnaissance dans un la seconde partie de cet article: Ne dites plus vous êtes excellent, dites vous m’êtes très utile ! (suite)