Ne dites plus vous êtes excellent, dites vous m’êtes très utile ! (suite)

Par:
Véronique Buisson
Conférencière/Animatrice

(Consultez la première partie de cet article : Ne dites plus vous êtes excellent, dites vous m’êtes très utile ! Part 1/2)

TOUT PASSE PAR LA RECONNAISSANCE: accorder, admettre, affirmer, avouer, concéder, connaître, convenir, déclarer, discerner, distinguer, identifier, proclamer, sonder.

L’employé : la clé de la réussite

Hier, l’employé performant demandait à être valorisé dans son travail, il voulait qu’on lui dise à quel point il était exceptionnel et que son talent était un plus pour l’entreprise. Aujourd’hui, il désire qu’on le rassure, qu’on lui dise que son expertise est indispensable et surtout, que l’équipe a besoin de lui. Sa plus grande préoccupation est de sentir qu’il est un élément clé à la résolution des problèmes reliés à la crise. Il demande de participer à cette conquête vers la victoire. Ainsi, le gestionnaire doit tenir compte de cette volonté et sonder chaque soldat sur ses préoccupations, ses visions, ses pistes de solutions et concéder que tous voient et pensent autrement.

Communiquer différemment

Exprimer sa reconnaissance, c’est:

• Convenir que chaque membre de l’équipe a sa place dans la réflexion sur les causes d’une problématique et les voies d’accès aux solutions.
• Impliquer ses alliés pour une meilleure analyse de la portée et des conséquences des solutions proposées à l’interne et au-delà de cet environnement immédiat.
• Soutenir les efforts, les expériences, les réussites et inciter chacun à partager ses erreurs et ses succès.
• Recadrer certaines situations et donner le plus possible le bon feed-back pour indiquer si les actions mènent sur la bonne route.

Ces étapes sont primordiales dans le discernement de l’ambiguïté. Elles maintiennent vos employés informés et cela leur permet de mieux saisir les paradoxes lorsqu’ils deviennent incontournables dans un processus de changement. De plus, travailler en étroite collaboration avec son personnel assure, le temps venu, d’obtenir une plus grande adhésion pour actualiser une démarche de résolution d’une problématique ayant une incidence majeure sur l’ensemble de l’organisation.

Rester connecté

En terminant, vous connaissez la manière de vous connecter à vos équipes afin d’identifier comment elles ont besoin d’être reconnues. Mentionnons qu’il est beaucoup plus payant d’affirmer la valeur de ses employés que de perdre du temps à ne pas vouloir la distinguer. Valorisez les individus, placez-les au centre de votre entreprise, proclamez leur unicité. Rappelez à chacun à quel point son travail est utile dans l’atteinte des objectifs et priorités ciblés à court, moyen et long terme. Gardez toujours à l’esprit ce principe de base; vos employés sont en possession de capacités intellectuelles potentiellement illimitées, les rendant ainsi très utiles pour le bénéfice de vos affaires.